Le service social
Le service social a pour mission principale d’aider les étudiants à s’insérer au mieux dans leurs projets d’études et les accompagner dans l’apprentissage de l’autonomie.
Il concourt à la mise en œuvre de la politique sociale en faveur des étudiants, contribuant ainsi à l’amélioration des leurs conditions de vie et d’études
Pour répondre à un besoin d’écoute, à une situation difficile, le service social étudiant propose une solution adaptée à chaque cas. Il s’adresse à l’ensemble des étudiants inscrits dans les établissements supérieurs publics ou privés, relevant du régime de sécurité sociale étudiante.
Rôle des assistantes sociales
Soumises au secret professionnel, les assistantes sociales :
- Accueillent et écoutent les étudiants quelle que soit la nature de leurs difficultés (sociales, familiales, médicales, psychologiques, administratives, financières,…)
- Informent sur l’ensemble des dispositifs concernant la vie étudiante (bourse, logement, législation sociale,…)
- Orientent et accompagnent les étudiants dans leurs différentes démarches auprès :
- de tous les services administratifs du CROUS,
- des services des universités (scolarité, service de médecine préventive, Bureau d’Aide Psychologique Universitaire)
- des services extérieurs (CAF, mutuelles, planning familial,…)
- instruisent les demandes d’aides financières d’urgence ponctuelles ou annuelles du CROUS (le Fonds National d’Aides d’Urgence) et celles des universités (le Fonds de Solidarité et de Développement des Initiatives Étudiantes)
Comment les rencontrer ?
Les assistantes sociales accueillent tous les étudiants de l’Enseignement supérieur quel que soit leur ministère de rattachement et assurent une activité sociale sur les lieux d’études.
Elles reçoivent les étudiants dans le cadre de leurs permanences ou sur rendez-vous : au CROUS, dans les antennes locales du CROUS (Marseille et Avignon) et dans les universités de l’académie.
Pour tout renseignement, téléphoner au 04 42 91 30 20 et consulter les tableaux de permanences, mis à jour régulièrement sur le site internet du CROUS.
La protection sociale des étudiants
Vous êtes étudiant inscrit auprès d’un établissement ouvrant droit à la sécurité sociale étudiante ?
Vous relevez donc de services médicaux et sociaux spécifiques.
Selon votre âge, votre cursus, votre nationalité, votre situation familiale, vous pourrez accéder à un ensemble de dispositifs d’aide à la vie étudiante.
Le service social est à votre disposition pour vous informer, vous orienter et accompagner vos démarches auprès des services compétents.
