Le Crous vous accompagne pendant le confinement

Publié le 30 octobre 2020

MAINTIEN DE L’ACCUEIL DES PUBLICS

 

Les services du Crous sont ouverts selon les modalités suivantes :

  • 👉 Accueil des services administratifs du Crous Aix-en-Provence :
    du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h30
  • 👉 Aix-en-Provence – Accueil DVE et renseignement du public :
    lundi de 8h45 à 12h30 et mercredi de 12h30 à 13h30
  • 👉 Marseille – Antenne Locale du CrousAccueil et renseignement du public :
    mardi de 13h30 à 16h15 et jeudi de 8h30 à 12h30
  • 👉 Avignon – Antenne Locale du CrousAccueil et renseignement du public : par téléphone uniquement du lundi au vendredi de 8h45 à 12h45 et par mail antenne.avignon@crous-aix-marseille.fr

 

Contacter les services Bourses, DSE, Logement

 

• Vous pouvez joindre par téléphone les services des Bourses, DSE, CVEC, Logement selon les modalités suivantes :

  • Accueil téléphonique Bourse, le DSE, la CVEC : du lundi au vendredi de 11h00 à 17h00
  • Accueil téléphonique logement : du lundi au vendredi de 9h00 à 16h00

• 📧 Contacter le Crous par mail : www.messervices.etudiant.gouv.fr

  • si vous avez déjà un DSE : vous cliquez « connexion »puis « assistance »
  • si vous n’ avez pas de DSE, vous cliquez sur « assistance » en bas de la page

 

RESTAURATION

 

Les agents du Crous Aix-Marseille Avignon restent mobilisés durant cette période de confinement pour continuer d’assurer une offre de restauration. À situation particulière, dispositif particulier. Certaines de nos structures de restauration (cafétérias, restaurants) restent ouvertes mais uniquement à la vente à emporter. La formule est à 1€ pour les étudiants boursiers et 3.30€ pour les étudiants non boursiers. En raison des nouvelles consignes sanitaires, aucune consommation assise n’est autorisée

  • Avignon : Restaurant universitaire Agroparc, restaurant universitaire et cafétéria Sainte-Marthe : ouverts
  • Aix-en-Provence, structures ouvertes : RUS (Fac de Lettres) : cafétéria ouverte de 8h00 à 11h00 et restaurant ouvert de 12h00 à 14h00 / Cafétéria INSPÉ : ouverte de 8h00 à 14h00 / Cafétéria IAE : ouverte de 8h00 à 14h00 / RUN (Fac de Droit) : cafétéria ouverte de 7h30 à 15h00 / La Crouzzéria : ouverte de 11h à 20h30. Pizzas dès 11h30 / Cafétéria IUT Le Tropical : ouverte de 7h30 à 16h30 / Cafétéria Les Fenouillères : ouverte de 7h30 à 15h00.
  • Aix-en-Provence, structures fermées : Cafétéria Ferry, Montperrin, MMSH, IEP Galice et RU Les Fenouillères et Les Gazelles fermés.
  • Marseille, secteur Timone : Cafétérias Médecine, Pharmacie, IHU : ouvertes / Restaurant Galinat ouvert le midi, et le soir de 18h30 à 20h30
  • Marseille, secteur Centre : Cafétérias Saint-Charles, Thiers, restaurant Canebière et restaurant du Pharo ouverts / Cafétérias Canebière, Colbert et restaurant Gaston Berger fermés.
  • Marseille, secteur Nord : Cafétéria Paul Cézanne, cafétéria IUT, cafétéria Hôpital Nord ouvertes / Restaurant Saint-Jérôme fermé.
  • Marseille, secteur Sud : Cafétéria Luminy ouverte de 8h à 14h, puis le soir de 19h à 22h / Cafétéria de l’Hexagone ouverte de 8h à 16h30.

 

BOURSES

 

Le paiement de toutes les bourses et aides financières sera assuré et ce malgré la fermeture des établissements. Il n’y aura aucune interruption dans la procédure d’instruction des dossiers comme de mise en paiement. Même si les personnels sont contraints à télétravailler, les plans de continuité d’activité permettent de l’assurer.

Pour toute question concernant votre dossier de bourse, présentez-vous à l’accueil du service des bourses du Crous ou écrivez à l’assistance de messervices.etudiant.gouv.fr

  • L’accueil du service des bourses à Aix-en-Provence adapte ses horaires : lundi de 8h45 à 12h30 et mercredi de 12h30 à 13h30

 

LOGEMENT

 

Les Crous continuent à accueillir dans leurs résidences les étudiants, afin de leur permettre de travailler, même à distance de leur établissement de formation, dans de bonnes conditions, dans le respect du règlement intérieur, incluant celui des mesures barrières telle l’impossibilité pour les étudiants de se réunir pour partager des moments de convivialité à l’intérieur ou l’extérieur des locaux.

 

SOUTIEN FINANCIER, SOCIAL, PSYCHOLOGIQUE

 

Notre pays est confronté actuellement à une situation inédite qui peut être source d’inquiétude, voire d’angoisse. Ainsi, les consultations psychologiques sont maintenues, mais elles se feront uniquement par téléphone. Lors de la prise de RDV via « MSE », pensez à donner votre numéro de téléphone.

  • Téléconsultations psychologiques : les entretiens se feront uniquement par téléphone.

Les étudiants qui en ressentent le besoin pourront prendre rendez-vous gratuitement avec un psychologue pour un suivi par téléconsultation.
Prise de rendez-vous en ligne : www.messervicesetudiant.gouv.fr, rubrique « prendre rendez-vous avec le CROUS ».

  • Prise de rendez-vous avec le service social : les entretiens se feront uniquement par téléphone.

Les étudiants en situation de précarité peuvent se faire aider par le service social du Crous.
Prise d’un rendez-vous téléphonique en ligne : service-social.crous-aix-marseille.fr
Pour les situations urgentes, envoyer un courriel à : service.social@crous-aix-marseille.fr

 

RÉSEAUX SOCIAUX

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