Soutien et écoute

Accompagnement et aide social

Vous vivez une période difficile qui pèse sur vos études et votre vie étudiante ? Chaque Crous dispose d’un service social où des équipes qualifiées sont disponibles pour vous écouter et vous proposer des solutions adaptées quelle que soit la nature de vos difficultés.

En savoir plus

Adresses utiles

Santé

Numéro d’appel d’urgence européen : 112

Hôpital d’Aix en Provence (Urgences) : 04 42 33 90 28

Centre Hospitalier Intercommunal d’Aix en Provence :

    • Centre d’Accueil Permanent santé mentale (CAP 48), Avenue des Tamaris, Aix en Provence
    • Téléphone : 04 42 33 91 04

SIDA INFO SERVICE : 0800 840 800

Dépistage anonyme : 04 13 31 84 69

IVG numéro vert : 0800 081 111

Planning familial : 04 42 33 56 85

APERS (aide aux victimes) :  04 42 52 29 00

Les consultations médicales :

    • Médecins du Monde : 04 42 21 45 84
    • Centre Mutualiste : 04 42 93 35 35

Hébergement

Hébergement d’urgence : 115

Le repère Etudiant :

  • 37 Bd Aristide Briand, 13100 Aix-en-Provence

BUREAU INFORMATIONS JEUNESSE :

  • 37 Boulevard Aristide Briand à AIX en Provence
  • Téléphone : 04 42 91 98 01

Aides Alimentaires

Les restos du cœur :

  • 8 Boulevard Président Kennedy, 13100 Aix-en-Provence
  • Téléphone : 04 42 21 23 13

Croix Rouge française – Unité locale d’Aix-en-Provence

  • 32 Cours des Arts et Métiers, 13100 Aix-en-Provence
  • Téléphone : 04 42 26 25 11
  • Distribution d’aide alimentaire tous les jours de la semaine de 13H à 17h
  • FERMETURE DU 28 JUILLET AU 4 SEPTEMBRE 2023 INCLUS.

UNEF Aix-Marseille colis alimentaire :

  • https://unef-aix- marseille.fr/aide-alimentaire/

Numéros de secours

  • Pompiers : 18
  • Police : 17
  • SAMU : 15
  • Personne en difficulté pour parler ou entendre : 114
  • Centre anti-poisons : 04 91 75 25 25

Santé

Numéro d’appel d’urgence européen : 112

SIDA INFO SERVICE : 0800 840 800

Dépistage anonyme : 04 13 31 84 69

IVG numéro vert : 0800 202 205

Planning familial : 0800 08 11 11

A.V.A.D (Aide Victimes Actes Délinquants) :

  • 13 Bd de la Corderie, 13002, Marseille
  • Téléphone : 04 96 11 68 80

Les consultations médicales :

  • Médecins du Monde : 4 avenue Rostand, 13003, Marseille
  • Centre de santé Marseille Métropole : 04 91 13 98 88 / 04 91 13 98 89

Hébergement

Hébergement d’urgence : 115

Logements urgences :

INFO JEUNES PACA :

  • 96, La Canebière, 13001, Marseille
  • Téléphone : 04 91 24 33 50
  • Du lundi au vendredi de 13h à 18h

Aides Alimentaires

ASSO Vendredi 13 :

Solidar’bus (ouvert cet été)

UNION ÉTUDIANTE

Numéros de secours

  • Pompiers : 18
  • Police : 17
  • SAMU : 15
  • Personne en difficulté pour parler ou entendre : 114
  • Centre anti-poisons : 04 91 75 25 25

Aides alimentaires aux étudiants

Partenariats entre Avignon Université et la Ville d’Avignon (Corbeille solidaires)

  • Le lundi et le jeudi après-midi (Centre-ville et Agroparc)
  • Le lundi ou le jeudi :
    • Soit sur le Campus Hannah Arendt (devant l’université boulevard Limbert)
    • Soit sur Agroparc sur le parking des étudiants (entre l’IUT/CERI et le bâtiment des sciences)
  • Réservation chaque semaine directement auprès de la Mairie

Aides ou dons alimentaires

Secours Catholique

Resto du cœur

  • Colis alimentaires
  • Lieu de distribution spécifique aux étudiants :
    • 7 rue de l’ancienne Tannerie (Route de Marseille, derrière Picard) à Avignon
    • Horaires jusqu’au 6 septembre 2023,
    • le lundi, mardi et mercredi 8h-12h
    • le lundi et mardi 13h30-16h

Secours populaire

  • 23, Place de la sienne
  • 04 90 82 27 56
  • Jeudi 10h-12h

Épiceries Sociales

Croix Rouge

  • 20, Bd Henri Durand
  • 04 32 74 34 24
  • Mardi et jeudi 13h30-16h30

Application

  • Too good to go
  • Frigo Magic

Assistants sociaux du Crous Antenne Avignon

Accompagnement psychologique

Un coup de blues ? Besoin de parler ? Des difficultés ? Ne restez pas seul : il existe des structures pour vous accompagner. Le Crous d’Aix-Marseille Avignon regroupe ici les dispositifs d’écoute et d’aide pour prendre soin de sa santé mentale.

Consultations psychologiques gratuites proposées par le Crous

Le Crous vous propose de consulter un psychologue gratuitement et en toute confidentialité, en présentiel ou en distanciel, dans votre ville d’étude (Aix-en-Provence, Marseille, Avignon, Arles, Digne-les-Bains, Gap, Salon, Aubagne, La Ciotat).

Pour prendre rdv avec un psychologue puis onglets Vie Étudiante puis Prendre RDV avec le Crous.

Dispositifs nationaux de soutien psychologique

Autres soutiens psychologiques

PAEJ Aix-en-Provence

www.paej.aix.free.fr

Maison des adolescents (12-25 ans)

BAPU

Des consultations gratuites et confidentielles sont proposées par le bureau d’aide psychologique universitaire (BAPU).

Aix-en-Provence et Marseille

Marseille : 93 rue Camille Flammarion – 13004 Marseille

Aix-en-Provence : Permanences à la cité universitaire Les Gazelles – Pavillon 7 (sur rendez-vous)

Tél. : 04 91 50 01 13 (Pour les rendez-vous pour Aix-en-Provence et Marseille)

Avignon

Pour prendre rdv : 06 51 03 86 77 ou psy-villecampus@univ-avignon.fr

Accompagnement du handicap

Études, aides financières, logements, restauration, transports, vie de campus, référents handicap, etc. Quelles que soient leurs difficultés, nous accompagnons les étudiants en situation de handicap au quotidien pour leur permettre de suivre leur formation et leur vie étudiante dans les meilleures conditions.

Le service social accueille les étudiants en situation de handicap. Il a pour vocation de leur offrir un lieu dans lequel ils pourront trouver des renseignements et une aide pour l’organisation et le bon déroulement de leurs études.

Les assistantes sociales interviennent, selon les besoins spécifiques exprimés par les étudiants, pour les demandes d’aménagements personnalisés dans les logements Crous.

Ils travaillent en partenariat avec les chargés de mission handicap dans les universités, avec la MDPH, avec les services de médecine préventive, et les établissements spécialisés.

Une référente handicap est à votre disposition à Aix-en-Provence, Marseille et Avignon

Au sein du service social du Crous, une assistante sociale est chargée des dossiers de demande de logements adaptés. Vous pouvez la contacter :

  • Malika Bellanger, Conseillère technique – malika.bellanger@crous-aix-marseille.fr
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Les étudiants référents en résidences

Depuis la crise sanitaire, des emplois sont créés pour des étudiants qui souhaitent en accompagner d’autres.

Les référents étudiants sont déployés chaque année depuis 2020 dans les résidences étudiantes.

Leur mission ? Accueillir les nouveaux résidents, animer les espaces communs de la résidence, prendre régulièrement des nouvelles des résidents pour lutter contre le sentiment d’isolement, sensibiliser au respect des consignes de vie collective et repérer les étudiants en difficulté, en lien avec l’ensemble des professionnels (services sociaux, services de santé universitaire, etc.).

Envie de devenir référent étudiant ou de contacter celui de votre résidence ? Renseignez-vous auprès de l’accueil de votre résidence étudiante.

Violences sexistes et sexuelles : une cellule d’écoute et d’accueil sur chaque campus

Des cellules d’accueil et d’écoute ont été créées dans les établissements d’enseignement supérieur et les Crous pour permettre aux victimes e témoins de violences sexistes et sexuelles d’alerter sur ces faits et de bénéficier d’un accompagnement, d’un soutien.

Trouvez la cellule d’écoute de votre campus